Ответы на часто задаваемые вопросы

Заказ на сайте

Чтобы купить солнцезащитные очки просто добавьте их в корзину и оформите заказ.

Чтобы купить очки для зрения, вам нужен рецепт на очки. Введите его данные на странице выбора линз, и сайт автоматически предложит вам подходящий набор линз. Все происходит без участия человека, но если у вас останутся вопросы, вы всегда можете связаться с нашим консультантом.

Мы с трепетом относимся к вопросу изготовления линз для коррекции зрения и с опаской смотрим на предложения из разряда «очки за 30 минут».

Сроки установки зависят от сложности рецепта и выбранных покрытий линз.

В среднем наша оптическая лаборатория устанавливает линзы за 3 дня. Остальное – время доставки, в зависимости от выбранного способа. Если у вас сложный рецепт, срок заказа и изготовления линз может увеличиться. Об этом мы предупредим вас заранее.

Очки, не требующие установки линз, мы сразу передаем в доставку выбранным вами способом.

Время готовности очков зависит от сложности рецепта и удаленности пункта назначения доставки. По мере изменения статуса заказа вам будет приходить смс уведомления или сообщения в мессенджере с актуальной информацией о заказе.

Очки для зрения: оправа, коробка, твердый чехол, мягкий чехол, салфетка из микрофибры. В стоимость включены все переменные расходы на установку линз любой сложности.

В стоимость не включены линзы и доставка.

Солнцезащитные очки: оправа с установленными солнцезащитными линзами, коробка, твердый чехол, мягкий чехол, салфетка из микрофибры.

В стоимость не включена доставка.

До и после совершения заказа вы окружены вниманием и заботой. Обращайтесь с любым вопросом или проблемой. Например, ремонт и обслуживание оправ, который мы можем выполнить самостоятельно, производится бесплатно.

  • Ваш рецепт на очки должен быть актуальным. Это важно для правильной коррекции зрения. Если вы проверяли зрение больше чем пол года назад, то обязательно проверьте зрение еще раз.

  • Рецепт должен быть выдан конкретно для очков. Рецепт на контактные линзы может сильно отличаться от очкового. Так же показания аппарата (рефрактометра), с помощью которого проверяют зрение, не являются рецептом. На основании распечатки прибора врач выписывает отдельный рецепт.

  • В рецепте обязательно должно быть прописано межзрачковое расстояние (обозначается как PD, DPP или РЦ). Без этого параметра нельзя корректно подобрать линзы для вашего рецепта.

Вы можете провести диагностику зрения у наших партнеров в центре Москвы. Актуальный рецепт на очки за 500 рублей. Так же вы можете получить рецепт в любом другом месте. 

Если в вашем рецепте присутствует значение астигматизма, мы сможем изготовить линзы для этого.

На этой странице описано, какие линзы мы устанавливаем в наши оправы. Если появятся затруднения при выборе линз, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы поможем выбрать лучший вариант.

Да. Вы можете установить линзы в другом месте. Помните, что демо-линзы, предустановленные в оправы, не предназначены для повседневного ношения. Если вам нужны очки для имиджа без коррекции зрения, выберите линзы без диоптрий, но с хорошим покрытием, которое не будет искажать окружающую картинку. Чтобы купить оправу без линз, на этапе выбора линз перейдите в раздел "линзы для хорошего зрения" - "прозрачные" и там вы найдете заветный пункт.

Да. Для этого перейдите в раздел "Оптика", найдите подходящие очки и кликните по кнопке "Выбрать линзы"

Такие линзы требуют личного присутствия для разметки. 

Разметить линзы можно в Москве в нашем шоуруме. Для этого свяжитесь с нами.

Мы ручаемся за качество наших оправ. Если очки не подошли вам, мы сделаем обмен или возврат средств, а дополнительные расходы возьмем на себя.

Причина не важна. В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете обменять или вернуть заказ.

На протяжении года с момента покупки действует гарантия. Если у очков обнаружится производственный дефект, мы обменяем их на новые.


Впрочем, если у вас появятся повреждения, произошедшие в ходе эксплуатации, свяжитесь с нами, мы поможем с ремонтом.

Пожалуйста, обратите внимание, что обмен или возврат производятся в том случае, если товар возвращается в исходном состоянии и полной комплектации.

Гарантия на линзы действует на протяжении полугода с момента покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, что верно изготовленные по вашему рецепту очковые линзы, по закону «О защите прав потребителей», не подлежат возврату.

Остались вопросы?

Пишите нам в чат-помощник любым удобным способом

Звоните по номер +7 (915) 487-21-71

Мы обязательно поможем